Moudré rozhodování
Rozhodnutí stojí na poznané realitě, odbornosti a respektu k člověku.
Sociální služby srozumitelně a odpovědně
Moudré služby
Nová generace řízení sociálních služeb.
Moudré služby propojují odbornou metodiku, data, kapacity služeb a výsledky podpory do jednoho přehledného celku. Pomáhají pracovníkům, poskytovatelům, zadavatelům, obcím i klientům rozumět tomu, co je potřeba řešit, jaká podpora je dostupná a zda skutečně pomáhá.
Co přinášejí
Moudré služby pomáhají dělat lepší rozhodnutí
Nejde jen o evidenci údajů. Smyslem je, aby informace byly srozumitelné, ověřitelné a použitelné pro každodenní práci i dlouhodobé plánování.
Individuální přístup
Podpora vychází ze skutečné situace, možností a preferencí konkrétního člověka.
Propojení praxe a řízení
Každodenní práce s klientem se propojuje s plánováním služeb a kapacit.
Dlouhodobá udržitelnost
Služby lze lépe plánovat, obhájit a rozvíjet ve prospěch lidí i území.
Proč současný stav nestačí
Data mají pomáhat, ne zvyšovat nejistotu
V sociálních službách nestačí údaje jen sbírat. Pokud se data pořizují nejednotně, bez jasné metodiky a bez kontroly kvality, mohou být špatně porovnatelná a málo užitečná pro plánování, financování i práci s klientem. To zvyšuje riziko neefektivních rozhodnutí.
Typické potíže
- nejednotný sběr dat,
- slabá validace a obtížná interpretace,
- kapacity nastavované podle zvyku místo podle reálných a oprávněných potřeb,
- omezeně použitelné podklady pro odpovědné rozhodování.
- institucionalizace a standardizace namísto individuálního přístupu.
Řešení SOPHOS
SOPHOS by DERS & IMOSH
SOPHOS je učící se rozhodovací systém pro sociální služby. Pomáhá proměňovat informace v porozumění, porozumění v řízení a řízení v lepší výsledky.
Co znamená pro pracovníka
Přináší oporu při práci s potřebami klientů, nabídkou podpory, průběhem služby a doložitelností výsledků. Informace jsou členěné tak, aby byly použitelné v praxi.
Co znamená pro klienta, zástupce a podpůrce
Podpora se lépe vztahuje ke konkrétní nepříznivé sociální situaci. Cílem je dostupná, adresná, profesionální a srozumitelná pomoc, která respektuje důstojnost a jedinečnost každého člověka.
Co znamená pro řízení služeb
Zadavatelé a vedení poskytovatelů získávají přehlednější podklady pro plánování kapacit, financování, síťování a vyhodnocování efektivity jednotlivých situací, služeb i celého území.
Efektivita v širším smyslu
Efektivita zde neznamená jen úsporu. Znamená vyvažovat potřebnost, dostupnost, kvalitu a nákladovost vždy ve vztahu k účelu, cíli a výsledku poskytované podpory.
Pro koho jsou určeny
Pro všechny, kdo řeší efektivitu systému sociálních služeb
Vše začíná příběhem každého jednotlivého člověka. Web i systém podporují zadavatele, poskytovatele, zřizovatele, odborníky, pracovníky veřejné správy, klienty i jejich blízké. Každá skupina potřebuje jiný detail, ale stejnou jistotu: vědět, co se děje, proč a jaké řešení dává smysl.
Poskytovatelé a pracovníci služeb
Opora pro řízení služby, práci s potřebami, kapacitami a výsledky podpory i pro doložení oprávněnosti postupu.
Klienti, podpůrci a zástupci
Srozumitelnější cesta k podpoře, která odpovídá skutečné životní situaci.
Obce, kraje a správci sítí
Validní podklady pro plánování, síťování, financování a vyhodnocování služeb.
Přínosy
Jakou změnu Moudré služby přinášejí
Pro člověka
- větší respekt k jedinečné situaci a opravdový individuální přístup,
- podpora ve správný čas, na správném místě a odpovídajícím způsobem,
- důraz na důstojnost, bezpečí a sociální začleňování.
Pro poskytovatele
- lepší práce s potřebami a zásadami, nepříznivou sociální situací, garantovanou nabídkou služeb a složenou kapacitou přímého výkonu,
- mapování a přirozené zapojení zdrojů podpory a dalších zainteresovaných stran do vyjednání a poskytování služby,
- jedinečný, opravdový, profesionální a průkazný systém individuálního plánování,
- srozumitelnější řízení služby, pracující s fakty a navazující na skutečně individuálně zjištěné, oprávněné potřeby,
- zcela jedinečný, průkazný a efektivní systém vykazování a reportování,
- vyšší schopnost doložit přínosy a výsledky poskytované podpory.
Pro zadavatele a správce sítí
- plánování založené více na skutečných potřebách,
- transparentnější rozhodování,
- lepší podmínky pro odpovědné financování a účelné využívání veřejných zdrojů.
Pro celý systém
- kvalitnější a validnější data,
- propojení individuální podpory se strategickým řízením,
- učící se a dlouhodobě udržitelný systém veřejných služeb,
- vyšší efektivitu a menší riziko plýtvání veřejnými zdroji.
Kontakt a vstup
Budoucnost je ve spolupráci
Moudré služby a SOPHOS vytvářejí prostor pro srozumitelnější, odpovědnější, profesionální a na jedinečnost každého člověka zaměřené řízení sociálních služeb.
Vstup pro uživateleKontaktní údaje
Moudré služby: info@moudresluzby.cz
IMOSH: info@imosh.cz
DERS: ders@ders.cz